Uluslararası Satış Yönetimi
Şu kitabın bölümü: Akçadağ, M. (ed.) 2025. Modern Satış Yönetimi: Teori, Strateji ve Uygulama Perspektifi.

Ayhan Akpınar
KTO Karatay Üniversitesi
Beyza Aksoy Mıhoğlu
KTO Karatay Üniversitesi

Özet

Uluslararası satış yönetimi, işletmelerin ürün veya hizmetlerini farklı ülke pazarlarında tanıtma, müşteriye ulaştırma ve sürdürülebilir ilişkiler kurma süreçlerini yöneten çok katmanlı bir stratejik alandır. Küreselleşme, işletmeleri yalnızca yerel pazarlarda değil, küresel ölçekte rekabet etmeye zorlamış; bu da satış faaliyetlerinin kültürel, hukuki ve ekonomik çeşitlilikle uyumlu hale getirilmesini gerekli kılmıştır. Uluslararası satış, sadece ürün ihracatı değil, aynı zamanda hedef pazardaki müşteriyi anlama, etkili iletişim kurma ve uzun vadeli ilişki yönetimini de kapsamaktadır. Kitap bölümünün birinci kısmında, uluslararası satış gücünün nasıl yapılandırılması gerektiği ele alınmış; siyasal riskler, düzenleyici engeller ve kur farkları gibi tehditler ile expat, yerel ve üçüncü ülke vatandaşlarının satış gücünde kullanımının avantajları ve sınırlılıkları karşılaştırılmıştır. İkinci bölümde, doğru personel seçimi ve kültürlerarası eğitim süreçleri değerlendirilmiş; kültürel zekâ, dil becerisi ve adaptif satış davranışının önemi vurgulanmıştır. Üçüncü bölümde ise motivasyon, performans değerlendirmesi ve kontrol sistemleri incelenmiş; kültürel farklılıkların bu süreçler üzerindeki etkisi açıklanmıştır. Son bölümde, dijitalleşmenin etkisiyle gelişen sınır ötesi e-ticaret modeli tartışılmış; fiziksel varlık gerektirmeden düşük maliyetle küresel pazarlara erişim sağladığı belirtilmiştir. Ancak bu modelin başarısı için hukuki uyum, kültürel adaptasyon ve dijital tedarik zinciri yönetimi gibi çok katmanlı hazırlıkların gerekliliği vurgulanmıştır.

Kaynakça Gösterimi

Akpınar, A. & Aksoy Mıhoğlu, B. (2025). Uluslararası Satış Yönetimi. In: Akçadağ, M. (ed.), Modern Satış Yönetimi: Teori, Strateji ve Uygulama Perspektifi. Özgür Yayınları. DOI: https://doi.org/10.58830/ozgur.pub761.c3113

Lisans

Yayın Tarihi

24 June 2025

DOI

Kategoriler