Benzer ürün ve hizmetler, artan rekabet ve tüketicilerin değişen beklentileri işletmeleri yeni stratejiler geliştirmeye itmektedir. Sadece işlevsel fayda yaratmak günümüz tüketiciler için yeterli olmamaktadır. Müşteri değeri yaratma kavramı son zamanlarda pazarlama alanı için önemli bir başarı faktörü haline gelmiştir. Müşterilerle yakın ilişkiler kurulmasını, onlara sadece işlevsel özelliklerle değil duygusal, duyusal, düşünsel, davranışsal ve ilişkisel boyutlarla da hitap edilmesini sağlayan deneyimsel pazarlama bu noktada ortaya çıkmaktadır. Deneyimleri bütüncül bir bakış açısıyla ele alan bu yaklaşım farklılaşmak , değer yaratmak, olumlu algı oluşturmak, müşterilerle etkileşimi artırarak sadakat oluşturmak gibi amaçlar kullanılabilmektedir. Tüketici davranışları üzerindeki olumlu etkisi birçok çalışmayla kanıtlanmış olan deneyimsel pazarlama faaliyetleri yeni uygulamalarla  artarak devam edecektir. Teknolojinin sürekli gelişimi, akıllı cihaz kullanımındaki artış, e-ticaretin büyümesi gibi faktörler işletmeleri dijital mecralarda işlerini sürdürmeye zorunlu kılmaktadır. Bu bağlamda dijitalleşmenin artması, ve ortaya çıkan yeni dijital teknolojiler deneyimsel pazarlamayı da dönüştürmektedir. Dijital deneyimsel pazarlamada işletmeler , artırılmış gerçeklik, sanal gerçeklik, yapay zekâ, sosyal medya ve mobil uygulamalar gibi araçlarla tüketicilere çeşitli deneyimler sunmaktadırlar. Bu deneyimler ise ürün/hizmet tanıtımının ötesinde tüketicilerle duygusal bağlar kurmak onlarda heyecan, neşe veya nostalji gibi güzel duygular uyandırmaktadır. Olumlu duygular tüketiciler ile işletmeler arasında bir etkileşim ve olumlu ilişkileri de beraberinde getirmektedir. Bu çalışmada öncelikle dijital pazarlama kavramı tanımlanmış, geleneksel pazarlama ile farkları, faydaları, boyutları, kullanım amaç ve alanları anlatılmıştır. Tüketici davranışlarına olan etkileri ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Daha sonra dijitalleşmenin gereklilikleri ve deneyimsel pazarlamadaki kullanımı örneklerle ele alınmıştır. Deneyimsel pazarlamanın işletmeler için hangi yönleriyle rekabet avantajı kazandırdığı açıklanmaya çalışılmaktadır. Çalışma deneyimsel pazarlama kavramını bütüncül bir yaklaşımla ele almayı, teori  ve uygulamaya katkı sağlamayı hedeflemektedir.