Sürdürülebilirlik Faaliyetlerinde Yapay Zekâ Destekli Pazarlamaya İlişkin Kavramsal Bir Çerçeve
Şu kitabın bölümü: Önen, V. (ed.) 2026. Pazarlama Yönetiminde Yapay Zekȃ Uygulamaları.

Cansu Gökmen Köksal
İstanbul Topkapı Üniversitesi

Özet

Yapay zekânın dönüştürücü etkisi ve sunduğu yeni perspektif, kurum ve markaların sürdürülebilirlik temelli stratejilerini de derinden etkilemiştir. Bu kapsamda yeşil pazarlama faaliyetleri bağlamında gerçekleştirilen tüm uygulamaların veri temelli ve yönetilebilir birer iş modeline dönüşmesinde önemli katkıda bulunurken, gelişiminde de hızlandırıcı rol bir üstlenmiştir. Öte yandan yeşil aklama (greenwashing) faaliyetleri sürdürülebilirlik faaliyetlerinin etkinliğinde önemli bariyerlerden biri olarak öne çıkarken, yapay zekânın bu noktadaki çift yönlü etkileri de son yıllarda dikkat çekici konulardan birisi olmuştur.  Bu noktada kurumların sürdürülebilirlik faaliyetleri kapsamında yapay zekayı nasıl entegre ettikleri, gelişimi ve büyümesi hala devam eden iki alanın birbirlerini nasıl etkileyerek dönüştürdükleri hem akademik hem de pratik çevrelerde dikkat çekici bir konu olarak öne çıkmaktadır. Bölüm kapsamında, sürdürülebilirlik ile yapay zekânın birlikteliğinin kurumlar tarafından nasıl kullanıldığına değinilerek, bu birleşimin yarattığı dönüştürücü etkilerin anlatılması amaçlanmaktadır. İlk olarak, çevresel etkilerin pazarlama ekosistemindeki etkileri ve gelişimi irdelenerek açıklanacaktır.  Sonraki bölümde yapay zekâ ve yeşil tüketici davranışları ele alınacaktır.  Buradan hareketle yapay zekâ ile tüketicinin anlaşılması, mesajların tasarımı, derin öğrenme ve makine öğrenmesi ile segmentasyon ve müşteri profillerinin oluşturulması, kişiselleştirilmiş yeşil mesajlar ve talep modelleri konuları ele alınmaktadır. Bölümün devamında, yapay zekâyı sürdürülebilirlik faaliyetleri kapsamında ele alan iki işletme örneğine yer verilmektedir. Son olarak, ilgili bölümde yeşil aklama (greenwashing) faaliyetlerinde yapay zekânın nasıl algılandığı ve nasıl konumlandığına ilişkin tartışmalara yer verilmektedir. Bu amaçla, bölüm kapsamında sürdürülebilirlik ve yapay zekânın dönüştürücü etkisinden bahsedilerek, bu iki gücün entegrasyonunun yarattığı sinerjiye odaklanılacaktır. Bölümün sonunda yapay zekânın sürdürülebilirlikteki değişen rol ve etkilerinden bahsedilerek gelecek projeksiyonları tartışılarak, öneri ve değerlendirmeler sunulacaktır.

Kaynakça Gösterimi

Gökmen Köksal, C. (2026). Sürdürülebilirlik Faaliyetlerinde Yapay Zekâ Destekli Pazarlamaya İlişkin Kavramsal Bir Çerçeve . In: Önen, V. (ed.), Pazarlama Yönetiminde Yapay Zekȃ Uygulamaları. Özgür Yayınları. DOI: https://doi.org/10.58830/ozgur.pub1323.c5300

Lisans

Yayın Tarihi

11 June 2026

DOI

Kategoriler