Günümüzde dijitalleşme kendisini her alanda göstermektedir. Bu çalışma, Türkiye’deki büyükşehir belediyelerinde internet üzerinden sunulan dijital hizmetleri ele almaktadır. Çalışma yerel yönetimlerin dijitalleşmeye verdiği önemi, dijitalleşmenin kamu hizmetlerindeki yerini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Çalışma 30 büyükşehir belediyesiyle sınırlandırılmıştır. Çalışmada büyükşehir belediyelerinin internet sayfalarındaki e-hizmetler, online hizmetler incelenerek betimleyici analiz gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın bulguları kent rehberliği, ödeme-tahsilat işlemleri, borç sorgulama, nöbetçi eczane hizmetleri, çözüm odaklı çağrı merkezi hizmetleri, sicil, vergi, tahsilat sorgulama gibi işlemlerin ortak hizmetler olarak öne çıktığını ortaya koymuştur. Bu hizmetler yerel yönetimler tarafından geliştirilmeye devam etmektedir. Çalışma büyükşehir belediyelerinin dijital hizmetlerini sistematik olarak ortaya koyması nedeniyle alanyazına önemli bir katkı sunmaktadır.