Dijitalleşmenin her alanda hız kazandığı çağımızda, turizm sektöründe de köklü değişimler yaşanmakta ve turist karar verme süreçleri, deneyimleri ve bu deneyimi aktarma süreçleri de bu değişimin temelini oluşturmaktadır. Günümüz turist davranışlarında mobil teknolojiler, sosyal medya paylaşımları, arttırılmış ve sanal gerçeklik teknolojileri gibi gelişmeler önemli davranışsal etkileyiciler olmaya başlamış ve bu durum turizmde deneyim odaklı pazarlama kavramının da önemini arttırmıştır. Turizm ürünün soyut yapısı, tüketicilerin duygusal karar vermeleri ve hedonik satın alma eğiliminin yüksek olduğu bir özellik göstermesi de deneyimsel pazarlama yaklaşımının bu sektördeki uygulamalarını hızlandırmıştır. Bu bölümde öncelikle pazarlama paradigmasında geleneksel pazarlamadan deneyimsel pazarlamaya geçiş süreci açıklanacak, turist deneyimi kavramı, gelişimi ve boyutları detaylı olarak irdelenecektir. Çalışmanın son bölümünde ise turizmde dijital deneyim örneklerinden Efes Antik Kenti ve Deneyim Müzesi ile gezi planlama örnek olayları irdelenmiştir. İlgili örnek olaylar, dijital teknolojilerin turistlere kişiselleştirilmiş, zenginleştirilmiş ve sürükleyici deneyimler sunduğunu göstermekle birlikte; turizm sektöründe bu tarz deneyimsel uygulamaların her geçen gün daha fazla kullanılacağına işaret etmektedir