Dijital Tüketici Ritüelleri: Bağ Kurmanın Yeni Kültürel Kodları
Şu kitabın bölümü: Yavuz, E. (ed.) 2025. Yeni Nesil Pazarlama: Dijital Çağda Tüketiciyle Yeniden Bağ Kurmak.

Şahver Omerakı Çekirdekci
İstanbul Galata Üniversitesi

Özet

Dijital ekosistem, küresel ölçekte internet ve sosyal medya kullanımının kesintisiz biçimde artmasıyla birlikte, çağdaş yaşamın neredeyse tüm alanlarında belirleyici bir konuma ulaşmıştır. Bu dönüşümün bir sonucu olarak işletmeler, pazarlama bütçelerinin önemli bir bölümünü markalarının dijital ortamdaki ve özellikle sosyal medya platformlarındaki varlığını etkin biçimde yönetmeye ayırmaktadır. Dijital çağda markalar, kültürel ve törensel boyutlar taşıyan ritüelleşmiş etkileşim biçimlerini mümkün kılarak tüketicilerle giderek daha yoğun ilişkiler kurmaktadır. Bireysel bir tüketici davranışı gibi görünen pek çok pratik, zamanla dijital kimliğin inşa edildiği kolektif bir ritüele dönüşmekte; bu süreç, benzer ilgi ve değerlere sahip tüketiciler arasında duygusal bağların gelişmesine ve ortak anlamların ve deneyimlerin paylaşılmasına olanak tanımaktadır. Bu bağlamda bölüm, dijital platformların paylaşılan deneyimler aracılığıyla tüketicilerle yeniden bağ kurmaya yönelik yeni kültürel kodlar nasıl ürettiğine odaklanarak dijital ritüelleri incelemektedir. Farklı disiplinlerde ritüel kavramına ilişkin yaklaşımların genel bir değerlendirmesi sunulurken, ritüellerin ve tüketim ritüellerinin dijital ortamda geçirdiği dönüşüm; sosyal medya ritüellerine ilişkin bir tipoloji ve marka ekosisteminin bu ritüellerin oluşturulması ve yönetilmesindeki aktif rolü üzerinden tartışılmaktadır. Bununla birlikte, markaların ve onlara eşlik eden ritüellerin birlikte yaratılması süreci, marka anlamlarını ve performanslarını zayıflatma potansiyeli de taşımakta; özgünlük ile gösterimsel katılım arasında çeşitli gerilimler ortaya çıkarmaktadır. Dijital ritüeller, markaların yalnızca tüketicilerle değil, diğer paydaşlarla da yeniden bağ kurmasını ve kalıcı ilişkiler geliştirmesini sağlayan duygusal, simgesel ve topluluk temelli pratikler olarak ele alınmaktadır.

Kaynakça Gösterimi

Omerakı Çekirdekci, Ş. (2025). Dijital Tüketici Ritüelleri: Bağ Kurmanın Yeni Kültürel Kodları . In: Yavuz, E. (ed.), Yeni Nesil Pazarlama: Dijital Çağda Tüketiciyle Yeniden Bağ Kurmak. Özgür Yayınları. DOI: https://doi.org/10.58830/ozgur.pub1132.c4650

Lisans

Yayın Tarihi

29 December 2025

DOI

Kategoriler