Bu araştırma, işe alım süreçlerinde yapay zeka kullanımının uygunluğunu, ne sıklıkla veya hangi güven unsurları dahilinde kullanıldığı ve turizm sektörü üzerinde oluşturmuş olduğu fayda ve risklerini ortaya koymak üzere gerçekleştirilmiştir. Araştırmada nitel araştırma yöntemlerinden biri olan mülakat tekniği kullanılmış olup amaçlı örneklem yöntemi uygulanmıştır. Araştırma kapsamını Kastamonu ili merkez ve ilçelerinde mevcut olan 3 ve 4 yıldızlı konaklama tesisleri ve konaklar oluşturmaktadır. Yapılan araştırma sonuçlarına göre; işe alım süreçlerinde yapay zeka kullanımının henüz anlaşılır bir biçimde güven unsurları dahilinde kullanımının yaygınlaşmadığı, bazı konular çerçevesinde etik kaygılar ve riskler oluşturduğu, sadece parçalı bir biçimde kullanılmasının daha uygun olacağı ve yüz yüze görüşmelerle insan gücünün duygusal ve sezgisel olarak daha derinlemesine anlaşılabileceği fikri ortaya çıkmıştır.