Bankacılık sektörü, teknolojik gelişmelerin etkisiyle son yıllarda hızlı bir dijital dönüşüm sürecine girmiştir. Yapay zekâ, büyük veri, blok zincir ve finansal teknolojilerin yaygınlaşması, geleneksel bankacılık modellerinin yerini dijital ve şubesiz bankacılık uygulamalarına bırakmasına yol açmıştır. Bu dönüşüm, bankacılık hizmetlerinde hız, maliyet ve erişilebilirlik avantajları sağlarken; risk algısı, güven mekanizmaları ve karar alma süreçlerinde de önemli değişimleri beraberinde getirmiştir. Bu çalışma kapsamında ilk olarak bankacılık sektöründe dijital dönüşüm süreci ve dijital bankacılığın temel özellikleri ele alınmaktadır. İkinci olarak, yapay zekâ ve veri analitiğine dayalı uygulamaların kredi değerleme, risk yönetimi ve operasyonel süreçler üzerindeki etkileri incelenmektedir. Üçüncü olarak ise dijital bankacılıkta güven, kullanıcı davranışları ve algoritmik karar alma süreçlerinin finansal kapsayıcılık ve etik boyutları değerlendirilmektedir. Ayrıca dijitalleşme sürecinde artan siber riskler, açıklanabilirlik sorunları ve uyum maliyetlerinin bankalar ve müşteriler üzerindeki olası etkileri incelenmektedir. Çalışmanın, dijital bankacılığın yalnızca teknolojik bir dönüşüm olarak değil; risk, güven ve insan faktörünü içeren çok boyutlu bir süreç olarak ele alınmasına katkı sağlaması ve literatüre bütüncül bir perspektif sunması beklenmektedir.