Influencer’dan Trustfluencer’a: Dijital Güvenin Yeni Yüzü
Şu kitabın bölümü: Yavuz, E. (ed.) 2025. Yeni Nesil Pazarlama: Dijital Çağda Tüketiciyle Yeniden Bağ Kurmak.

Mehmet Zahit Görgülü
Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi

Özet

Dijitalleşmenin hız kazandığı günümüzde sosyal medya, tüketici davranışlarını şekillendiren en önemli iletişim mecralarından biri hâline gelmiştir. Bu dönüşüm içinde influencer pazarlaması, markaların hedef kitleleriyle daha samimi, kişisel ve güven temelli ilişkiler kurmasını sağlayan stratejik bir araç olarak öne çıkmaktadır. Influencer’lar, geniş takipçi kitleleriyle kurdukları parasosyal ilişkiler sayesinde geleneksel reklamcılığın ötesine geçerek tüketicilerin karar süreçlerinde etkili olan yeni bir otorite biçimi oluşturmuştur. Ancak artan reklam okuryazarlığı ve dijital şüphecilik, tüketicilerin sadece görünürlük sunan influencerlardan daha fazlasını talep etmesine yol açmıştır. Bu noktada “trustfluencer” kavramı ortaya çıkmakta; güvenilirlik, özgünlük, şeffaflık ve etik iletişim gibi unsurları merkeze alan yeni bir dijital etki modelini ifade etmektedir.

Trustfluencer’lar, izleyicileriyle uzun vadeli ilişki kuran, değer temelli içerik üreten ve marka iş birliklerinde şeffaf davranan dijital fikir liderleridir. Bu kişilerin güven sermayesi, satın alma niyeti, marka sadakati ve tüketici bağlılığı üzerinde belirleyici rol oynamaktadır. Literatür, influencer güvenilirliği, uzmanlık, algılanan benzerlik ve mesaj değeri gibi faktörlerin tüketici güvenini doğrudan etkilediğini göstermektedir. Bununla birlikte yapay zekâ tabanlı influencerların yükselişi, dijital güvenin yeni bir boyut kazanmasına neden olmuştur. Bu çalışma, influencer pazarlamasından trustfluencer paradigmasına geçişi açıklayarak dijital güvenin günümüz pazarlama stratejilerindeki etkisini bütüncül bir biçimde ele almaktadır.

Kaynakça Gösterimi

Görgülü, M. Z. (2025). Influencer’dan Trustfluencer’a: Dijital Güvenin Yeni Yüzü. In: Yavuz, E. (ed.), Yeni Nesil Pazarlama: Dijital Çağda Tüketiciyle Yeniden Bağ Kurmak. Özgür Yayınları. DOI: https://doi.org/10.58830/ozgur.pub1132.c4652

Lisans

Yayın Tarihi

29 December 2025

DOI

Kategoriler