Günümüzde teknolojinin gelişmesiyle birlikte geleneksel pazarlama uygulamalarının tüketicilerin isteklerini tam olarak karşılamadığı görülmüştür. Geleneksel pazarlama, internet erişiminin de artmasıyla beraber yerini dijital pazarlamaya bırakmaya başlamıştır. Dijital pazarlama hem işletmeler hem de tüketiciler arasındaki etkileşimi artırarak marka sadakatine katkıda bulunmaktadır. Ayrıca tüketicilerden gelen taleplerin de sürece dahil edilmesiyle müşteri memnuniyetinin artmasına da yardımcı olmaktadır. Özellikle yapay zekâ teknolojisinin gelişmesiyle, dijital pazarlama alanında birçok uygulama ortaya çıkmıştır. Yapay zekâ uygulamalarıyla müşteriler hakkında gerçek zamanlı, büyük miktarda veri elde edilerek gerekli analizler yapılmaktadır. Bu analizler, işletmelerin tüketicileri daha iyi anlamasını ve onlara özgü kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler sunmasını sağlamaktadır. Bu sayede müşteri adayı oluşturmak, işletmeler için daha kolay hale gelmektedir. Bu çalışmada da dijital pazarlama alnında yapay zekâ uygulamaları kavramsal olarak ele alınmıştır. Çalışmanın amacı, yapay zekâ destekli dijital pazarlama uygulamalarıyla ilgili literatüre katkı sağlamak ve daha sonra yapılacak çalışmalara ışık tutmaktır. Çalışmada dijital pazarlama, yapay zekâ kavramlarıyla ilgili bilgi verilerek, pazarlamada kullanılan yapay zekâ uygulamalarından; sohbet robotları e-posta pazarlama, müşteri davranışı odaklı pazarlama, geliştirilmiş reklam, otomatik içerik oluşturma, görüntü tanımlama ve kişiselleştirme konuları ele alınmıştır.